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李春林:以责任赢信任 以信誉求生存

2015-03-13 09:50:36 来源: 东亚经贸新闻

——专访吉林省富腾房地产开发有限责任公司副总经理李春林

诚信解读1:我认为,诚信就是企业的命脉,以诚信为先的企业才能在行业中生存下去

诚信解读2:诚信这个词就像是尺子一样,衡量着我们每一位员工的行为准则

“没有延期入住”“宣传效果与实际相符”“感觉这个开发商说话算话”“房屋质保期出现问题能马上解决……”在给富腾地产做专访之前,记者来到吉林省富腾房地产开发有限责任公司(以下简称富腾地产)开发的三个项目(富腾家天下、富腾安达天下、富腾天下城)做购房满意度调查,没想到购房者对富腾地产每个项目的评价都是高分。

随后,记者将这个信息反馈给富腾地产副总经理李春林时,他却将这一切的成功归功于企业多年来的诚信经营。

“我认为,诚信就是企业的命脉,以诚信为先的企业才能在行业中生存下去。同时,诚信也是一种社会责任,是一种信守承诺的社会责任感,”说到诚信这个话题时李春林表现的非常坚定。

做企业 信为先

从2007年富腾家天下,到2014年的富腾御公馆花园洋房,7年时间,富腾地产基本以“零投诉”在长春地产行业里堪称楷模,尤其是在长春这个维权事件时有发生、房价高涨的今天,购房者为房屋支付了高额价格的背后,却是房屋质量不过关、面积缩水、开发商承诺不兑现、物业纠纷和买卖欺诈等问题的层出不穷。

面对此种行业行径,李春林说:“我记得在2014年的员工诚信座谈会上,董事长王海明先生和我们说了这样一句话——企业的诚信度不是通过钱就能换来的。从此,诚信这个词就像是尺子一样,衡量着我们每一位员工的行为准则,以营销部为例,制定了‘富腾集团需维护诚信工作事项统计表’,针对广告宣传、虚假承诺、售后服务等十项内容做出了规范,在购房者最关心的延期入住、延期办理产权等方面,在合同中进行合理预判并加以约束,设立赔偿机制,如有违约实事求是给予合理赔偿。”

“在房地产业这个陷阱颇多的行业里,诚信难能可贵,这就要求富腾地产始终保持自律精神,也只有这样,富腾的产品才能从消费者挑剔的眼光中脱颖而出,在这个品牌、品质制胜的时代力拔头筹。”李春林说。

筑于形 诚于心

面对目前市场上精装修“鱼龙混珠”、装修档次“参差不齐”的问题上,李春林说:“了解富腾的人都知道,我们有自己的一套精装修质量管理体系,是高于国家标准的。精装修做的就是售后,如果保修期内居住中出现任何质量问题,由我们出面免费维修、免费更换,绝不委托于第三方,而且富腾地产选择的建材都是和一线品牌合作,比如目前在售的富腾御公馆多层花园洋房就选择了科勒卫浴、老板灶具烟机、欧派吊顶、森工地板橱柜、立邦涂料等等,质量都是有我们团队严格把关的。”

“我们对待每个业主都像家人,对待此类问题都能置身考虑,这可能也是为什么购房者会选择富腾地产的原因,是亲情化、人性化。”

对于富腾地产来说,对外,要对购房者做到诚信经营,对内,对每一位员工也做到守信,比如,公司承诺销售奖励要兑现、休假制度要兑现等等,在李春林看来,这样不仅能提升员工对企业的信任度,更能让员工有归属感。“我认为诚信,首先是一种道德观念。作为直接参与市场竞争的主体,企业必须把诚信作为基本的道德操守,筑于形、诚于心,打造企业品牌。

以责任赢信任,以信誉求生存,这句话是李春林在采访中反复强调的一句话,虽然很简单却能全面的概括出富腾地产“诚信经营”的理念。

“在房地产领域,核心是创造有价值的空间,这就要求我们有一个诚信、安全的竞争和消费环境。富腾地产期待着购房者与我们一起来维护消费者的合法权益,共同为业主们营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。”李春林说,“富腾地产马上要在经开区推出第四个项目——富腾·东南天下,未来涉及的领域将更多。我相信富腾地产除了给购房者一个好产品外,一定还能做到说话算数。”确实,当今地产行业,竞争最有力的武器无疑是以诚信、以品质为核心的综合实力。记者 杨璐

来源: 东亚经贸新闻 责任编辑: 郭宸企
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